　　一、前言

　　1.媒体概况

　　琼海市融媒体中心于2019年12月20日由原琼海市新闻中心和琼海市广播电视台整合而成，为琼海市委直属公益二类事业单位，拥有一个电视频道、一套广播频率、一份报纸(内刊)、“两微一端”等众多新媒体等组成的全媒体传播矩阵，是琼海市最主要的媒体宣传机构。

　　2.社会责任理念

　　琼海市融媒体中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，贯穿党的二十大精神为引领和坚决守住意识形态安全两条主题主线，扎实做好学习宣传贯彻党的二十大精神，讲好海南自贸港建设的琼海故事，围绕中央、省委和市委工作大局，守正创新、勇毅前行，做大做强主流思想舆论。

　　3.获奖情况

　　琼海市融媒体中心在2023（第八届）全国广播电视媒体融合影响力指数发布中荣获2022-2023年度全国县（市）级融媒体中心建设优秀案例。在第三十三届（2022年度）海南新闻奖评选中，选送的电视新闻作品《琼海数字人民币全域试点示范区摘得多项“首个”》《新“生旦”传承非遗文化琼韵唱响自贸港》分别获二、三等奖。

　　二、政治责任

　　1.政治方向

　　一是在“家园琼海”客户端开设“学习进行时”“宣传阐释习近平新时代中国特色社会主义思想”专栏，共发布稿件261条，浏览量197.3万人次，主要内容为及时转载习近平总书记重要活动、重要讲话精神，掀起学习贯彻习近平总书记重要讲话精神热潮。

“家园琼海”客户端开设《学习进行时》专栏

　　二是在第二批主题教育开展期间，琼海市融媒体中心牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，结合主责主业，全媒发力，做强宣传声势，多点发力营造主题教育浓厚氛围，打造全方位宣传矩阵，有效扩大宣传覆盖面。在中心全平台开设“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育”专栏，共发布相关稿件139条，总阅读量42.9万人次。电视《琼海新闻》下设子专栏“新闻小课堂·习近平新时代中国特色社会主义思想”，深入宣传阐释习近平总书记关于主题教育系列重要讲话和重要指示批示精神，突出理论知识宣讲。

“家园琼海”客户端开设《学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育》专栏

　　在市两会期间，开设“聚焦2023年琼海两会”“代表委员风采”等专栏，全面结合图文、短视频、宣传片、长图等多种表达方式，推出各类宣传产品110条（篇），以最快捷、最全面的报道，第一时间把“两会”声音传递给观众。其中，推出《人大代表风采》系列报道10篇，展现各级人大代表深入宣传党的二十大精神，积极联系服务群众，践行全过程人民民主的生动画面；推出“2023琼海两会|非凡履职”等系列短视频等24条，全网总浏览量29万人次。

“家园琼海”客户端开设《聚焦2023年琼海两会》专栏

　　为做好琼海旅游文化宣传工作，在博鳌亚洲论坛2023年年会期间，及时传递博鳌亚洲论坛年会声音，开辟专栏“聚焦2023年博鳌年会”，向中外嘉宾展示琼海城市新形象和美丽乡村新风貌，刊发相关宣传报道90余篇，采编《云逛美丽乡村会客厅》《蓬勃兴起正当时一一海南全面深化改革开放五年来进展成效”新闻发布会》等短视频27条，总浏览量43.3万人次；推出云直播《“自贸海南·投资琼海”琼海市2023年博鳌亚洲论坛招商推介会》，总浏览量3.4万人次，进一步为琼海营造优良的营商环境。

“家园琼海”客户端开设《聚焦博鳌年会》专栏

　　2.舆论引导

　　琼海市融媒体中心针对民众关心关注的热点话题，及时挖掘和策划专题专栏20余个，对乡村振兴、安全生产、精神文明建设等重点工作进行集中宣传，发布图文、海报、短视频、音频等相关新闻信息及资讯2.2万余条（篇），全网总浏览量约8300万人次。加强原创宣传产品，仅在“家园琼海”客户端上的原创宣传产品占比达70%以上。以琼海传统文化IP“鳌仔”“鲤鲤”推出为契机，加大宣传报道声势，特别是文化IP与音乐节、风筝冲浪、环岛自行车赛等文体活动结合的宣传品全网总浏览量超130万人次，引发一轮“圈粉”效应。创新表达方式，用儿童视角关注粮食安全，加大非粮化整治科普推广和理念宣传，制作“粮食安全童言童语”等系列短视频18条，取得良好社会效果。用风趣、幽默、地方特色的语态，让宣传更接地气，有效提高本土信息关注度，努力打通基层宣传“最后一公里”。

2023年5月22日，抖音号“琼海发布”发布《趣琼海潮好玩|“鳌仔”“鲤鲤”再次亮相为风筝板巡回赛添彩》

　　生态文明建设是琼海的一项重点工作，同时也是民众关注度较高的一项内容。琼海市融媒体中心开设“生态文明建设”“六水共治攻坚战青山绿水海天蓝”专题专栏，围绕生态环境保护修复、生态文明建设成果等内容，发布200余条相关宣传内容，浏览量约40万人次。坚持正面宣传为主，开展舆论宣传和引导，督促各级部门参与生态文明建设及生态环境问题整改，积极引导广大群众树立生态文明思想理念，以实际行动推动琼海生态文明建设。

“家园琼海”客户端开设《生态文明建设》专栏

　　3.舆论监督

　　为营造文明守法的道路交通环境，“家园琼海”客户端推出“曝光不文明交通行为”专栏，对个别群众的不文明交通行为进行曝光揭露，抨击时弊，抑恶扬善。先后发布《开车打电话，这些人被琼海公安交警曝光》《未戴头盔、载人超员！这些人被琼海公安交警曝光》等37条，浏览量10.2万人次。与琼海市人民法院合作，在中心微信官方公众号发布“失信被执行人名单”，加强诚信建设，提高群众诚信意识，持续推进社会诚信体系建设。

“家园琼海”客户端开设《曝光不文明交通行为》专栏

琼海市融媒体中心微信号刊发失信被执行人名单

　　三、阵地建设责任

　　1.关于融媒体矩阵

　　为进一步加强融媒体矩阵建设，升级硬件系统，加快推动媒体融合发展，目前，琼海市融媒体中心有“家园琼海”客户端自有传播平台，以及微博、微信、抖音等第三方平台账号。截至2023年，“家园琼海”客户端用户数突破9.5万，累计阅读量突破3.1亿人次，2023年总发稿量约0.6万条，总浏览量约7250万人次。“琼海融媒”“琼海发布”抖音号用户数约16万，总阅读量超2.6亿人次，原创短视频860余条，总浏览量900万人次。“家园琼海”“琼海市融媒体中心”微信公众号粉丝数共6.8万，2023年共推送5406条稿件，总阅读量约287.3万人次。“琼海市融媒体中心”微博粉丝数0.23万，2023年总发稿量1697条，阅读量超181.4万人次。

　　此外，投入53万元对“家园琼海”客户端进行2023年度升级改版，提升媒体资料数据储存、管理和审核效率，优化传播运营分析，为媒体融合发展提供软件技术支持。

　　2.关于融媒体报道

　　始终贯彻党管媒体原则，牢记党的新闻舆论工作“48”字方针，坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，聚焦习近平总书记“4·13”重要讲话5周年、博鳌亚洲论坛2023年年会、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育等重要时间节点，强化选题策划，突出多平台融合报道，营造良好宣传氛围。全年共完成13场网络云直播，网络总浏览量约50万人次。其中，云直播《守住钱袋子·护好幸福家—6·15防范非法集资集中宣传日》，浏览量约26万人次；与市人大开展“人大代表禁塑问政会”云直播，通过客户端、抖音号、视频号多平台以最快速度、最便捷方式传递“问政会”最强音，全网累计观看12万人次，社会各界反响热烈。

琼海市融媒体中心开展部分系列云直播报道截图

　　3.关于融合采编平台建设

　　2023年，琼海市融媒体中心继续加强软硬件设施建设，投入专项资金30万元，做好发射塔防腐及天馈线防腐维修项目，保障广播电视安全播出工作任务；投入专项资金16万元对数字电视监测系统进行升级改造，完善信号监测画面，满足音频异常弹窗语音报警、异态报警信息的储存时间，保障安全播出工作。

　　四、服务责任

　　1.政策信息

　　充分发挥新媒体传播快速、群众接收便利的优势，准确及时报道各领域的政策信息，让市民及时获取权威准确的政务信息内容，不断提升为公众提供政策信息服务的能力。2023年，“家园琼海”客户端及第三方短视频平台发布政策解读信息200余条，浏览量约33万人次。广播“听天下”“乡土琼海”栏目开设政策解读版块，分别播出48期和12期。

　　2.生活信息

　　以“家园琼海”客户端打造为琼海官方第一传播平台，开设便民服务平台，融合政务服务、便民服务、交通出行、文化教育等多项内容，方便市民群众查询个人所需信息。在《琼海通讯》（内刊）和广播等媒体平台及时播发与群众日常生活信息相关的新闻，如“健康知识宣传栏”“乐享生活”“乡土琼海”等相关栏目，为市民群众及时准确播发居家养生、健康科普、疾病预防等服务类信息。

“家园琼海”客户端提供便民服务信息

　　3.加强公益宣传，助推乡村振兴

　　一是紧紧围绕培育社会主义核心价值观、弘扬社会正气、展示文明新风、规范道德行为、建设生态文明和与人民群众生活关系密切的中国梦、禁塑、关爱未成年人、节能减排、垃圾分类等主题，精心组织谋划，制作相关海报、短视频、微动画等多种公益宣传产品近260篇，在全媒体平台刊播，增强传播效果。

琼海市融媒体中心刊发部分公益广告截图

　　二是充分发挥媒体优势，弘扬正能量，积极报道我市各类慈善募捐活动。结合“爱心助学子倾情育英才”和“中华慈善日”暨“一日捐”公益慈善活动启动仪式举行等活动，开展丰富多彩的宣传报道，并动员社会各界爱心人士，通过线上线下平台向社会募捐资金，积极参与捐助，共同完成公益项目。

“家园琼海”客户端发布公益慈善活动报道截图

　　三是积极配合结对镇村开展各项工作，做好产业发展、冬修水利等各项帮扶工作。及时倾听困难诉求，做好巩固脱贫成果和防止返贫工作。为助推乡村振兴，电视《琼海新闻》开设“促进乡村振兴共享发展成果”“抓好农村“四治” 提振乡村发展”和“同心共建美丽乡村创新共筑幸福家园”等专栏，共发布新闻报道300余篇。自办电视栏目《幸福的家园》，2023年全年共制播11期。通过展示我市乡村振兴优秀典型，激发广大干部群众参与乡村振兴、建设美好家园、追求美好生活的热情与动力。

自办电视栏目“幸福的家园”的宣传报道截图

　　五、人文关怀责任

　　1.民生报道

　　在新闻宣传实践中，聚焦民生重点领域，重点关注就业、医疗、教育、养老等民生问题，增进民生福祉、改善人民生活品质，发布《琼海举办低保、低保边缘家庭专场招聘会加强就业服务帮扶困难群众》等一系列有温度、接地气的民生报道。通过传统媒体及新媒体手段，扩大民生政策知晓范围，惠及更多群众。

　　2.灾难和事故报道

　　依托新媒体“短、平、快”资源优势，以通俗易懂的叙述方式，制作防风防汛动画知识科普、气象信息发布等各类灾难和事故的融媒产品，及时发布最新动态，提醒群众加强防范。按照市委市政府统一安排部署，及时发布权威信息，第一时间传递抢险救灾正能量，驳斥各类社会谣言，积极引导社会舆论。

　　3.以人为本

　　坚持以人为本，凸显人文关怀，展示群众实实在在的获得感、幸福感、安全感。电视《琼海新闻》栏目开设《为民办实事》专栏，持续报道我市各级政府单位为民办实事，解决我市群众急难愁盼问题，切实保障和改善民生水平。

　　六、文化责任

　　1.大力弘扬社会主义核心价值观

　　琼海市融媒体中心始终把宣传教育作为主线，全面弘扬践行社会主义核心价值观，唱响主旋律，凝聚正能量。通过多种宣传手段，深入开展“中国梦”主题宣传，配合市委文明办、市妇联等单位，推出文明家庭系列报道，引导群众传承传统美德，树立良好社会风气。

　　2.弘扬繁荣优秀传统文化

　　在春节、清明节、端午节、中秋节等传统节日，策划开展“网络中国节·春节”“网络中国节·元宵”“网络中国节·端午”“网络中国节·清明”等主题宣传，在“家园琼海”客户端推送相关宣传报道45个，阅读量约41.2万人次。同时制作关于传统文化的短视频共16条，总浏览量7.1万人次。通过文字、图片、短视频等多种报道形式展现传统文化，让传统节日的文化内涵深入人心，坚定文化自信。

　　3.大力普及科学知识

　　结合科技创新、健康教育、安全生产、节能环保等主题，推出图文、短视频等形式进行科普宣传，推出《大路镇开展2023年“崇尚科学远离邪教”主题宣传活动》《台风来了如何应对？做好这4点助你科学防风》等内容的科普宣传，生动普及科学知识，有效提高全民科学素养，助力琼海经济社会高质量发展。

　　七、安全责任

　　1.履行安全刊播责任

　　在节目生产和播出上，琼海市融媒体中心严格落实刊播内容“三审三校”和“重播重审”制度。加强技术值班和技术培训，制定应急预案，切实加强重要部位、重点时段的安全管理和防范措施，提升突发事件的应急处置能力，圆满完成重要时期的广播电视信号安全播出和网络安全保障各项任务。

　　2.加强网络安全管理

　　琼海市融媒体中心认真履行网络安全主体责任，不断提升治网、管网、用网能力。严格按照相关法律法规和信息系统安全等级保护测评体系开展工作，完成中心广播电视制播系统三级系统的定级备案，并申请专项经费预算8万元对广播电视制播系统进行等保测评。同时加强技术人员培训，全面提升网络安全保障能力和防护水平。

　　八、道德责任

　　1.履行遵守职业道德规范责任

　　琼海市融媒体中心加强对干部职工的理论学习，提升政治素养和职业素养。新闻从业人员在开展采访工作中，严格恪守《中国新闻工作者职业道德准则》，在采访过程中坚持客观真实报道，坚决抵制低俗庸俗的新闻报道内容，尊重原创保护版权，杜绝各种有偿新闻不良行为，不得向采访报道对象或利害关系索取财务和其他利益，自觉接受社会监督。在新闻采编、报道评论中，中心采编人员自觉维护报道对象的合法权益，做到报道不涉及个人隐私，维护特殊人群的合法权益。

　　2.维护社会公德

　　琼海市融媒体中心持续加强维护公序良俗，弘扬社会正气，讴歌美好心灵，杜绝社会歪风邪气。利用全媒体平台报道最美家庭、道德模范等先进事迹，大力培育和践行社会主义核心价值观。

　　3.接受社会监督

　　琼海市融媒体中心的采编人员在公开采访时自觉出示新闻记者证，刊发稿件执行实名制，自觉接受群众举报监督，并及时予以回应。

　　九、保障权益责任

　　1.保障从业人员合法权益

　　坚决支持、保护记者的正常采访工作，为在采访工作中受到伤害的采编人员提供保护、申援和申诉等支持。

　　2.保障从业人员薪酬福利

　　依法执行劳动合同的签订、续签、终止等手续，严格执行国家《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《事业单位人事管理条例》等法律、法规，每月按时缴纳“五险一金”，保障职工休假休息权利。

　　3.规范新闻记者证管理

　　为加强新闻采编人员资格管理和新闻采编队伍建设，完成30名采编人员的新闻记者证换证或申领工作，及时回收离职、退休等采编人员的新闻记者证。

　　4.开展员工教育培训

　　中心采取多种方式对全体干部职工开展政治理论学习、专业技术培训和新闻采编培训，提高干部职工的政治素养和业务能力。2023年组织开展各类专题学习和业务培训共20余场。

　　十、合法经营责任

　　1.遵守法律法规和有关规定

　　琼海市融媒体中心在日常工作中履行合法经营责任，严格遵守《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，规范广告、活动、创收等经营行为，加强我中心广告播出内容审查，坚决杜绝各类违规违法广告播出，确保有效履行媒体合法经营的社会责任。

　　2.严格做到采编经营两分开

　　加强职工教育和管理，坚持新闻报道与经营活动两分开原则，新闻采编人员不承担经营任务。不允许以新闻报道形式做任何广告性质的宣传，编辑、记者不得从事创收等经营活动，严格抵制因商业利益影响新闻报道公正性。

　　十一、后记

　　1.回应

　　2023年，琼海市融媒体中心积极回应社会关切，履行媒体社会责任，不断提升精品创作能力，加强新闻选题策划，讲好琼海故事，持续巩固壮大舆论阵地，主要从以下几方面改进：

　　一是在人才队伍建设方面，琼海市融媒体中心有效整合人力资源，积极培养一岗多能人才，加强部门、栏目、岗位之间的交流协调，注重人员教育培训和实践学习，并根据工作需要灵活组成专题工作室或组，提升采编队伍的战斗力。同时，结合媒体发展实际需求，编制视频采编等4个一线业务岗位的招聘计划，顺利招聘7名业务岗位工作人员,最大限度充实一线采编部门工作力量。

　　二是在媒体运营方面，通过不断提高活动承办能力，中心由最初的承接录制工作转变成活动策划、组织、执行全流程化开展，有效增强媒体社会影响力，全年共承办各类活动12场次，累计营收29万余元。

　　2.2023年不足之处

　　2023年，琼海市融媒体中心在履行社会责任方面尽到了职责，取得了较好成绩，但也仍存在一些不足，不足表现在：1.人才队伍依然薄弱；2.运营短板突出，缺少顶层设计；3.部分设备老化，资金保障仍有较大缺口。

　　3.2024年工作计划

　　一是紧扣学习宣传贯彻党的二十大精神首要政治任务，聚焦新中国成立75周年、习近平总书记“4·13”重要讲话6周年、改革开放45周年等重要时间节点和全市重点工作任务，加强选题策划，突出重点报道，讲好海南自由贸易港建设的琼海故事。

　　二是以全省媒体联动，构建自贸港“大宣传”工作格局为契机，提升精品意识，加大创新创作力度，打造顺应全媒体建设传播规律的名牌栏目，以名牌栏目带动融媒品牌的提质升级。

　　三是以巩固学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果为着力点，积极参与和组织各类政治理论和业务技术培训学习和交流，学以致用，以学促干，加强融媒体人才队伍建设，突出人才培养和技术交流，提升融媒体队伍综合战斗力。

　　四是探索“新闻+政务服务商务”等模式，延长内容产业链，提高新闻运营管理水平，推动媒体深度融合发展。

　　五是积极争取专项资金，加大安全播出设施设备保障，为媒体融合宣传提供硬件基础。